Bagian mana dari Balanced Scorecard yang akan mendapatkan lebih banyak manfaat dari pengumpulan data dari pihak eksternal, daripada mengandalkan data yang dihasilkan secara internal?
- Financial
- Customer
- Internal Operations
- Innovation and Learning
- Semua jawaban benar
Jawaban: B. Customer.
Dilansir dari Ensiklopedia, bagian mana dari balanced scorecard yang akan mendapatkan lebih banyak manfaat dari pengumpulan data dari pihak eksternal, daripada mengandalkan data yang dihasilkan secara internal customer.